Espresso Perfetto Deutschland GmbH - Düsseldorf

Andrea I.

Ein tolles Café wo es sehr leckeren Kaffee gibt. Und wenn man wie wir vor Jahren eine Siebträger Maschine kaufen möchte, ist man hier am besten Ort. Ein tolles Team an Mitarbeitern können hier perfekt beraten. In der anliegenden Werkstatt kann man seine Maschinen zur Inspektion bringen. Toller Service zu guten Preisen.
Auch ist der ganze Laden sehr schön eingerichtet. Wohlfühlen ist hier kein Problem.

Jo R.

Ich habe selten so was schlechtes erlebt.. Ich habe meine ecm mechanica slim zum Service hingebracht.. dort bekam ich den Hinweis, ca. eine Woche auf den Kostenvoranschlag warten zu müssen, der Service würde sich melden. Nach zwei Wochen rief ich an und bekam die Antwort, die Maschine sei seit einer Woche bereit zur Abholung… na gut, ich war froh, mein Schmuckstück wiederzuhaben, dennoch war ich sehr gespannt, was es mich den kosten würde.. 230€.. uff schon ein Wort, hätte ich einen Kostenvoranschlag bekommen, hätte ich mir das nochmal genau überlegt.. Aber jetzt kommt der Hammer: mein Schmuckstück war völlig misshandelt worden: der siebträger geht nur super schwer rein( okay neue Dichtung, das wäre noch okay für mich), aber jetzt geht’s los: die Kesseldruckanzeige sitzt nun schief, die Dichtung auf der Brühgruppe ist nun weiß, komplett sichtbar und dichtet nicht ab. D.h. Jedes Mal wenn ich meine vorher so geliebte Maschine anschalte schaue ich auf diese enorm hässliche Dichtung und kann die Sekunden runter zählen bis Wasser austritt und meine brühgruppe komplett verkalkt. Und zu guter letzt bekomme ich noch einen enorm hässlichen Sticker von espresso perfetto auf meine Hochglanzmaschine geklebt, das grenzt an Sachbeschädigung. Und zum allen übel erreiche ich seit mindestens 10 anrufen keinen.

Tanja E.

Bin mit allem sehr zufrieden. Bin mega beraten worden, top Service, durfte selber ausprobieren, tolle Gespräche geführt (danke dafür) - und hab spontan gekauft, wollte mich eigentlich nur beraten lassen.
Jetzt zu Hause ging’s ans Ausprobieren und ich muss sagen, durch die ausführliche Beratung gestern, schmeckte mein erster Cappuccino schon vorzüglich….🤩

C S.

Habe bereits meine Siebträger-Maschine dort gekauft und war sehr zufrieden mit der Abwicklung und dem Service. Wie es manchmal vorkommen kann, war eine Kleinigkeit nachzuarbeiten. Alles reibungslos gewesen, zu 100%.
Gestern ging mir meine Kaffeemühle nach treuen 14 Jahren hinüber. Ich rief an, ließ mich beraten, habe die Informationen auf der Webseite gelesen, bestellt, die Mühle wurde prompt versandt und stand somit 24 Stunden später ausgepackt auf ihrem Platz! Was soll ich sagen - Espresso-Perfetto ist spitze. Vielen Dank an das Team!!!

Matthias K.

Espresso Perfetto ist ein Fachgeschäft für Siebträgermaschinen, Kaffeemühlen, Zubehör und Kaffee. Man kann sich kompetent beraten lassen und alle Maschinen vor Ort anschauen und ausprobieren.
Ich wurde von Artem beraten. Die Beratung war wirklich sher kompetent und freundlich und ich habe am Ende auch meine passende Siebträger-Maschine gefunden. Die Preise sind gut. Parken ist ein wenig ungünstig (Nachbarschaft), aber zum Ein- und Ausladen kann man direkt vor der Tür parken.
Ich bin sehr zufrieden mit meinem Einkauf und empfehele Espresso Perfetto gerne weiter.
Kleiner Tipp: Besser nicht zu den Stoßzeiten kommen - das Geschäft ist gut besucht und es kann zu kleinen Wartezeiten kommen.

Zim M.

Die erste Adresse für Kaffeeliebhaber
Kaffee ist 1A, Gebäck. Sowie die Kaffeemaschinen selbst. Auch ganz viele einzigartige Details die der Laden zu einem Museum machen.

Christian S.

Kauf: Lief perfekt ab, schnelle Lieferung alles top!

Reklamation: Maschine war leider nach 5 Wochen defekt, kann passieren. Antworten auf Mails dauern leider sehr lange oder kommen gar nicht, man muss sehr aktiv hinterher sein, am Ende aber zufriedenstellend gelöst.

Postiv zu erwähnen: Herr Bartsch (Versand?) war immer erreichbar und hat schnell und super geantwortet. Leider nicht für alles der richtige Ansprechpartner, die Service Abteilung Antwortet nicht.

Georg H.

WoW, was für eine freundliche und kompetente Beratung heute erlebt. Nettes weiterleiten am Eingang zum Berater Bünyamin Dogan (mit😷) unaufdringlich, kann ich helfen? Und dann im Gespräch die vielen Siebträger-Kaffee-
maschinen aufgezeigt mit den feinen Unterschieden, Vorteile und Nachteile für meine Bedürfnisse und meinen Anforderungen. Ergebnis: Überzeugend entschloss ich mich für den Kauf der Bezzera Magica, kurzer Check und kurzer Lauf, Vertrauen ist gut, Kontrolle ist besser. Den Kauf vereinbart, gern bezahlt und 1kg guten Kaffee auch noch mit bekommen 👍✌️😀 komme gern wieder rein, Danke Bünyamin.