Pearle-Optik - Oberwart EKZ Oberwart, Top 37 - Oberwart

Carina S.

Nach mehrmaligen Besuchen, da meine Brille nicht passte, beriet mich eine sehr nette und kompetente Dame. Da wurde dann auch die Brille überprüft und nicht nur darauf hingewiesen, dass ich mich erst an die Brille gewöhnen müsste... Ich konnte somit auch nach verstrichener Frist der Zufriedenheitsgarantie reklamieren. Mit der richtigen Beratung behält man Kunden, obwohl mal etwas schief gehen kann... daher von mir 5 Sterne, da Fehler passieren können.

Elisabeth K.

Ich war in der PEARLE Optik im EO 7400 Oberwart und bin absolut begeistert. Schon beim Betreten der Filiale wurde ich freundlich empfangen und umfassend beraten.Die Mitarbeiter besonders Fr. Grabner nehmen sich wirklich Zeit, um die perfekte Brille für mich zu finden - sei es im Bezug auf Sehstärke, Stiel oder Komfort.

Ich kann die PEARLE Optik Filiale im EO 7400 Oberwart absolut empfehlen und werde definitiv wieder kommen.

Renate F.

Ich habe eine Brille bei Pearle Optik gekauft und bin ganz begeistert von der tollen und zuvorkommenden Beratung von der netten blonden Dame. Ich kann das meinen Bekannten nur weiterempfehlen lg Renate

Freakasoit 8.

Ich kaufe gerne in dieser Filiale ein. Werde immer kompetent beraten und auf Aktionen hingewiesen. Die Anfertigung der Brille dauert nie lange und man wird schnell Informiert wenn sie zum abholen ist. Keine Ahnung was manche hier schreiben bezüglich Unfreundliches Personal. Hätte nie das Gefühl gehabt, das es so wäre. Also ich bin zufrieden und hohl mir sicha wieder dort eine Brille.

Julia A.

Super nette Verkäuferin! Tolle Beratung zu den verschiedensten Aktionen und habe auch schnelle Hilfe bei meiner kaputten Brille bekommen, die ich eigentlich woanders gekauft habe! Komme sehr gerne wieder her, die nächste Brille wird hier gekauft, sehr zum Empfehlen 🙂

Michaela L.

Das Team in Oberwart ist immer zuvorkommend. Vielen Dank für die super Beratung

Me H.

Grundsätzlich lese ich gerne Rezesionen durch, dieses mal muss ich aber tatsächlich selbst eine schreiben. Die nette Aushilfe (leider weiß ich ihren Namen nicht) mit den blonden Haaren, bringt eine unglaublich angenehme Atmosphäre (welche sonst leider nicht wirklich gegeben ist). "Sie strahlt fast bis zum Libro :-)", ist sehr kompetent, man fühlt sich gut aufgehoben und hat nicht das Gefühl etwas aufgezwungen zu bekommen.

Diese Dame hat sich definitiv 5 Sterne verdient und zu ihr gehe ich gerne wieder.

Thomas J.

Ich schreibe eigentlich nie irgendwelche Bewertungen, aber diese Zeit nehme ich mir...

Mitte Jänner habe ich zwei neue Lesebrillen gekauft, eine teure für die Arbeit und eine billige für zuhause bzw. als Reserve. Der Sehtest wurde von einem Mitarbeiter durchgeführt. Bis dahin alles gut: Freundlich, zuvorkommend, kompetent... man hatte den Eindruck, er weiß, was er tut!
Nach ca. 10 Tagen waren beide Brillen bereits abholbereit. Sie wurden (von jemand anderem) abgeholt und danach gleich von mir getestet. Das böse Erwachen: Beim Lesen eines Textes musste man sich exakt einen gewissen Abstand suchen, um überhaupt lesen zu können. Sobald man von dem Punkt nur etwas abgewichen ist (näher oder weiter weg gerückt) wurde das Bild verschwommen.

Danach (leider erst DANACH) war ich beim Augenarzt, der komplett andere Dioptrien-Werte festgestellt hat (um einiges weniger).
So bin ich mit dem Rezept zurück in die Filiale und habe dieses vorgelegt. Nebenbei habe ich erwähnt, dass die Brillen für mich nicht brauchbar sind, da ich nicht sehe, wie ich sollte.
Ab diesem Zeitpunkt war es vorbei mit der Freundlichkeit. Kurz die Augenbrauen hochgezogen und geseufzt und, trotz des Rezeptes, ab zum zweiten Sehtest in dieser Filiale, also insgesamt der dritte!
Ergebnis war dasselbe wie beim ersten, also weit entfernt von jenem vom Augenarzt.
Danach ganz das Gegenteil von Einsicht: Der Sehtest vom Augenarzt wurde noch in Frage gestellt. Kurze Erklärung wie was wann sein muss...sehr gescheit, der Herr!
Seiner Ansicht nach war er eben der bessere "Sehtester"!

Wenn das Ergebnis vom anderen etwas abweicht, sagt man ja nichts, niemand ist perfekt (außer dieser Mitarbeiter), aber eine Differenz gegenüber dem Augenarzt beim linken Auge um +1 Dioptrien mehr und beim rechten um +0,75 Dioptrien mehr und dann noch uneinsichtig sein und auf beleidigt spielen, ist weit entfernt vom Kundenservice.
Ich hatte den Eindruck, dass er mir indirekt mitteilen wollte, was ich nun überhaupt von ihm will? Sein Sehtest spricht ja Klartext!
Eine Reklamation darf man in dieser Filiale keine haben, dort in man fehl am Platz. Zumindest nach meiner Erfahrung...

Danach habe ich in der Filiale in Hartberg mein Glück betreffend Reklamation probiert und kurz erklärt, worum es geht. Und siehe da, es funktioniert, WENN MAN WILL!
TOP kann ich nur sagen! Nach einem weiteren kurzen Sehtest mit dem Buch wurden beide Brillen entgegengenommen und die Dioptrien-Werte vom Rezept des Augenarztes angepasst, ohne wenn und aber, ohne die Augenbrauen hochzuziehen, ohne unfreundlich zu werden. RECHT HERZLICHEN DANK AN DIESE MITARBEITERIN!
Das Beste: Auch ihrer Meinung nach waren die Brillen von Oberwart viel zu scharf!
Einzig für den Blaulichtfilter für die teure Brille habe ich draufgezahlt, aber auch mit -50%, dem Preis vom Jänner. Diesen habe ich aber bereits in OW mitbestellt gehabt, wurde nur vom Herrn (vermutlich in Euphorie, wieder etwas verkauft zu haben), aber nicht wirklich aufgenommen...

FAZIT:
OW: 1 Stern ("Null" gibt´s ja nicht)
HB: 5 Sterne